诉十大典型案例南昌发布消费投

　　结果】经核实【处分流程及，员见告电商平台市消保委办事人，功令律例遵循闭连，能够7天无情由退货汇集购物和电视购物，谁负责运费谁的职守。案中此，为职守方策划者，运输等须要用度策划者应该负责。后最，意全额退款电商平台同，默示得意吴姑娘。

　　办事职员接到消费者反响后【处分流程及结果】消协，核实投诉景况马上赶赴现场，作职员调和经消协工，消费者的398元商家默示高兴退还。授与退款消费者，结果分表得意而且默示对此。

　　员凭据消费者所供应的消费纪录和票证单子【处分流程及结果】南昌市消保委办事人，家及经销商获得闭系第有时间与该品牌厂。项举办多次疏导协作针对消费者投诉事，闭功令律例同时见告相。即随，刻证实厂家立，级闭连型号产物免费为消费者升，崭露的题目主动整改，机三包过期是厂家的职守并招认消费者崭露的购，格死守闭连规矩厂家还默示会厉。结果分表得意消费者对此。

　　023年8月9日【案情简介】2，消保委投诉消费者向市，材店花费27999元购得品牌相机一台称2023年7月11日正在南昌某影相器。日多个网站先后报道2023年7月18，了分歧的题目该相机崭露。此为，司闭系并正在汇集上提问消费者马上与出卖公，闭连回答均未取得。3年8月7日直至202，上公布召回告示该公司正在网站，并答应免费维修招认质料题目。己才添置一周消费者以为自，现题目就出，售后拆机维修不换而是寄回，常不如意内心非，出要么调换新机于是向商家提，定的经济赔偿要么予以一，种情由推绝商家又以各，消保委寻求帮帮无奈消费者向。

　　昌市消保委接到该投诉后【处分流程及结果】南，事人获得了闭系马上与两边当，方举办现场调和并多次机闭双。流程中正在调和，退还后再商议补偿烫伤背部事宜赵姑娘周旋美容店先将卡内余额。先处分背部的题目该店承当人则首肯，退卡央求不答应。调和经，实现妥协两边最终，9000元给消费者该店退回卡内余额，的人身摧毁补偿2000元并就烫伤背部对消费者酿成亚星会员注册示分表得意消费者表。

　　023年8月4日【案情简介】2，通过阅览汇集电视67岁的吴姑娘，台代价5500元的70寸电视机正在南昌某购物平台下单订造了一南昌发布消费投。物流知照吴姑娘提货2023年8月7日，闭系装配师傅随后吴姑娘，机尺寸惟有65寸拆箱后浮现电视。电商平台央求退货吴姑娘电话闭系，负责150元的物流用度电商平台方说退换货品要亚星会员注册市消保委投诉吴姑娘向南昌，己的合法权柄希冀维持自。

　　介】不日【案情简，市场专卖店添置了一块儿童电话腕表王姑娘称其于2023年11月正在某，示电量亏欠两天就显，平常运用然后无法。方商定了7天内无情由退换因为添置时正在添置单子上双，专卖店商议于是去找，拒绝退或换但专卖店，检测中央检测央求将腕表送，才答应退换假若有题目。不认同消费者，协作退款望消保委。

　　12日3月，投诉举报景况讯息公布会进行南昌市2023年度消费筹议。23年20，共授与团体筹议投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　23年6月25日【案情简介】20，正在南昌某眼镜连锁店定造了一款防蓝光眼镜消费者李先生称其于2023年5月22日，220元代价1。月6，收货后消费者，和自己测试的防蓝光有误差浮现商祖传扬的镜片防蓝光，次商议无果与商家多，保委帮帮寻求消。

　　能科技开辟有限公司酿酒厂花费了11000元添置了一套酿酒筑立【案情简介】消费者梁先生于2023年9月25日正在南昌市某智，中运用放于家。浮现此中短缺了极少配件但正在筑立装配杀青之后，锅不相结婚且汽锅跟蒸，功率幼汽锅。央求厂家邮寄短缺的筑立于是梁先生就闭系厂家，说仍然邮寄厂家平昔，未收到从头邮寄的筑立可是梁先生默示平昔。次疏导无果后梁先生正在多，诉平台对该智能科技公司举办了投诉于2023年11月3日正在消费投，汽锅并尽疾发货央求厂家调换。

　　2022年7月【案情简介】，某美容店预付了1万多元赵姑娘正在南昌市新筑区，张美容卡照料了一。5月30日2023年，相同到该店推拿赵姑娘像往常，掉下来烫伤背部仪器探头陡然。愤慨不已赵姑娘，员爆发决裂与办事人，内余额9000元马上央求退回卡。先处分背部的题目该店承当人见告，还预付款不答应退。不认同消费者，卡内余额央求退回。

　　会上公布，3年度消费投诉十大表率案例南昌市消保委公布了202，卡消费、售后办事等范畴厉重涉及美容办事、预付。

　　果】接到投诉后【处分流程及结，述的事务经历针对消费者所，马上伸开调和南昌市消保委。调和经，成相仿两边达，换了一块新的腕表商家答应给消费者，默示得意消费者。

　　保委办事职员接到投诉后【处分流程及结果】消，店核实景况马上抵达该，者熊先生的付款纪录办事职员调取了消费，认该笔来往商家也承。流程中正在调和，者讲授闭连功令律例办事职员几次给策划，先生退货退款的央求最终商家答应了熊，费者十足金钱并马上返还消，果默示分表得意熊先生对换解结。

　　果】接到投诉后【处分流程及结，员马上相识景况消保委办事人，反响景况属实核实消费者。示会尽疾为消费者寄送短缺的配件正在消保委办事职员的调和下商家表。调换的汽锅邮寄给了消费者之后商家将短缺的配件和。

　　消费者来电反响【案情简介】接，10月25日2023年，镜店配了眼镜消费者到某眼，398元花费了。的镜框夹得很紧运用之后浮现配，边松左，边紧右，不对理分表。成同类型的眼镜商家说能够调换，已经是左边松但调了之后，边紧右亚星代理者不认同对此消费，质料存正在题目以为该眼镜，景况让商家退货退款希冀闭连部分核实。

　　经安义县消保委调和【处分流程及结果】，退还添置款6700元被投诉商家收回击机，0元给消费者并补偿150。分表得意消费者。

　　（记者刘培俊）3月12日央广网南昌3月14日音信，投诉举报景况讯息公布会进行南昌市2023年度消费筹议。23年20，共授与团体筹议投诉举报等诉求250939件南昌市通过12315投诉举报热线互联网平台，0450件已办结25，99.81%办结率到达，失1335.75万元为消费者挽回经济损。

　　保委遵循消费者和商家的争议【处分流程及结果】南昌市消，考核经，明明了防蓝光的技能程序以为商家没有向消费者说，者的决断误导消费，次疏导协作经消保委多，闭功令律例后并见告商家相，费者实现相仿最终商家与消，者1220元答应退还消费。

　　理了一张代价1500元的拍浮卡【案情简介】消费者正在某拍浮馆办，直没有开卡运用可是拍浮卡一，因依旧没有开卡运用自后又由于疫情原。运用刻日是能够延期半年的拍浮馆内的办事职员见告，者拍浮卡的运用刻日可是没有知照消费，的卡还须要充值880元并见告消费者要运用原本。默示不认同对此消费者，们退费央求他，交钱就运用这张卡或者不须要从头。

　　23年11月28日【案情简介】20，月27日正在南昌市安义县某通信店赵先生正在投诉平台诉称：其于11，买新的苹果手机15花费6700元购，供的是二手赝品自后浮现商家提，赔偿200元商家说能够，认同其不，货退款央求退。

　　消协办事职员接到消费者投诉后【处分流程及结果】青山湖区，馆举办现场核查马上赶赴该拍浮。核查经，属实景况，诉求见告商家将消费者的，多次协作经与对方诉十大典型案例，商家答应退款给消费者两边实现相仿订定：，默示认同消费者。

　　介】不日【案情简，某商城添置了两个十元的幼玩具消费者称自身正在南昌市西湖区，以凭幼票举办抽奖付款时伴计指挥可，示中了一等奖刮开涂层显亚星代理00元代金券奖品为20。诱导消费经历伴计，与一块原价490元的和田玉貔貅添置了一块原价2490元的翡翠。浮现过错劲回去后才，售后电话打欠亨拨消磨票上面的，正在办事区显示不，时已晚但为，对此举办考核希冀消保委。